电商专区-操作指南

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电商专区-操作指南 2017-10-24T15:39:53+00:00

商开证 Q&A

商开证有什么用? 2017-10-25T12:48:06+00:00

需有商开证的会员才可推荐产品上架沐川战略合作商城贩售,赚取商开奖金。

如何得到商开证? 2017-10-25T12:48:30+00:00

需完成学习公司指定相关课程,公司会在活动结束后于现场发放,限当天现场本人领取,事后不补发。

厂商需要商开证吗? 2017-10-25T12:49:02+00:00

若厂商只要透过会员上架商品,则不需要商开证。
若厂商想赚取商开奖金,也可以成为会员参与密训取得商开证来开发其他厂商。

商开证有编号吗? 2017-10-25T12:49:31+00:00

由于方便会员做记录,所以商开证编号与会员编号是相同的,系统部分都会有记录。

我有A、B、C三个会编,那如果我A会编已经领过商开证还可以再参加商开课领第二张吗? 2017-10-25T12:49:53+00:00

商开证是绑会员编号,若已领取过商开证的会员编号无法再重复领取第二张商开证,需用另一个会员编号取的商开证资格。 每个会员编号限领一张商开证

商城上架 Q&A

供应商产品要上架,流程是什么? 2017-10-25T12:43:19+00:00

商开奖金是厂商给还是沐川给? 2017-10-25T12:43:39+00:00

商开奖金为沐川提拨。

可以上架哪些商品? 2017-10-25T12:44:50+00:00

目前可合作商品为宅配(※货运可配送商品,票劵目前暂不合作),符合营登&发票资格。 (政府相关单位规定不可网上销售之商品亦不可上架)

沐川跟厂商间是否有固定抽成? 2017-10-25T12:45:17+00:00

厂商在提报商品时需提供进货价(成本价)、建议售价、市场真实卖价,那最终售价是由沐川评估后制定,并如主约说明「报价(附件)双方得以email确认后即生效力」。而厂商所得的部分就是提供给沐川公司的进货价。

会员消费若使用折扣金或兑换点数,会影响厂商所得吗? 2017-10-25T12:45:40+00:00

不会,会员消费不论是用折扣金还是兑换点数,厂商所得的部分就是提供给沐川公司的进货价。

商品配送是由谁? 2017-10-25T12:46:08+00:00

厂商自行出货。

发票问题? 2017-10-25T12:47:15+00:00

发票于七天鉴赏期后寄出。

厂商请款时间流程? 2017-10-25T12:47:40+00:00

依照主约载明:
每月01-15日之销售总额,乙方必须于当月16-20日以发票请款,甲方于当月30日(最后一个工作天,如遇假日,顺延至下一个工作天)拨款,若为联邦银行或邮局帐户免手续费。
每月16-30日(月底)之销售总额,乙方必须于次月01-05日以发票请款,甲方于次月15日(如遇假日,顺延至下一个工作天)拨款,若为联邦银行或邮局帐户免手续费。

商城折扣金、点数与退换货 Q&A

商城折扣金使用说明? 2017-10-25T12:50:34+00:00

商城折扣金可于商城购物内天沐、爱朵、品牌馆、沐市集消费折抵部分现金使用,公司开立发票及提供会员所购商品之七天鉴赏期持发票退换货之服务。

商城点数及兑换点数使用说明? 2017-10-25T12:51:01+00:00

商城点数可于商城购物内天沐、爱朵、品牌馆、沐市集兑换商品使用。
兑换点数则于商城购物内「兑换点数专区」兑换商品使用。
上述点数兑换之商品恕不提供退换货之服务。

瑕疵换货问题? 2017-10-25T12:52:02+00:00

消费者通知公司欲换货,公司通知厂商收货并处理后续事宜。

退货问题? 2017-10-25T12:52:20+00:00

消费者通知公司欲退货,公司通知厂商收货并办理后续退款事宜。

何谓七天鉴赏期? 2017-10-25T12:52:55+00:00

为商品七天犹豫期(非试用期),于商品签收后隔日开始起算(依第三方物流签收单时间为主),如需办理退换货,请勿拆封并保持商品送达时之原状。若商品符合『通讯交易解除权合理例外情事适用准则』则排除七天鉴赏期,恕无法接受退换货申请:
1. 总保存期限低于七天(含) / 易腐败商品(如:牛奶)
2. 客制化商品(依您需求制作完成)
3. 报纸、期刊、杂志、拆封后的电脑影音软体、线上数位化服务。
4. 已拆封的个人卫生用品
商品若因本身瑕疵申请换货者,则不在此限,请务必详细拍照记录(外箱/宅配单/瑕疪/总商品数量),并详阅次页【退、换货注意事项与符合资格】

※提醒您:
于七天犹豫期内,若您逾越检查之必要或因可归责于您之事由,以致于商品有故障、破损、磨损、刮伤、沾染污渍…等毁损、灭失或变更之情形时,都可能会影响您退、换货之权利。

退、换货注意事项与符合资格 2017-10-25T12:53:22+00:00

A.一般商品:

依消费者保护法规定,消费者享有商品到货后七天犹豫期之退货权益,除依「通讯交易解除权合理例外情事适用准则」规定之商品外。

退货的商品必须为全新状态(不得有刮伤)且完整包装,否则将不受理退货申请【包含主商品、附件部份(电源线、变压器等)、内外包装、保丽龙、随机文件、赠品等】;此外,著作权相关之商品,软体部份:应用软体、作业系统等(不得拆封),若您欲办理退、换货,请于收到商品七日内,向客服中心申请,将尽速为您处理。

 

B.生鲜食品
1. 依照『通讯交易解除权合理例外情事适用准则』第2条第一项:「易于腐败、保存期限较短或解约时即将逾期」之商品,属于消费者保护法第19条第一项但书所称合理例外情事。自105年1月1日起,生鲜食品不适用于消费者保护法第19条,并不享有七天鉴赏期。

2. 符合下列所述各项情形均可受理退换货,请立即拍照记录并保留完整包装,将商品尽速置放到冷藏/冷冻设备储存,同时请在收到货物当日立即来电或来信告知。 :
>运送过程当中造成商品毁损
>商品品项数量与订购单不符合
>商品本身品质不良

3. 不能退换货之情况
>无出货明细表与发票
>商品开封、毁损、擦伤刮伤、弄脏、包装破损不完整等
>个人口感或料理方式的问题。
>消费者未按照保存方式造成品质不良

 

C.个人卫生用品(贴身衣物)相关商品
到货后如有发现异常或瑕疪的情形,请勿剪标、下水洗涤及试穿,退货商品须为全新状态且完整包装,于七天犹豫期内与客服中心联系。
特别提醒您:
退(换)货请主动索取并保留退(换)货单据,以维护您的权益。
七天犹豫期为签收后隔日开始起算,故即使是由管理员、大楼收发或委托亲友进行签收,仍属签收后隔日开始起算喔!

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