常见问题

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常见问题 2017-10-24T15:47:19+00:00

加入会员

成功加入后,未收到经销商会员编号通知简讯? 2017-10-25T12:53:52+00:00

加入沐川国际会员后,会收到沐川国际以简讯通知会员编号讯息,未收到可能原因如下

1.手机号码填写错误,麻烦您电洽各营运中心确认之前留下之行动电话号码资料是否有误。

2.若您仍然未收到,请电洽沐川国际客服0800-555131。

我忘记经销商专区登入密码,该怎么办? 2017-10-25T12:54:14+00:00

麻烦您电洽沐川国际客服0800-555131。

请问想要购买商品,一定要成为公司会员吗? 2017-10-25T12:54:48+00:00

沐川国际采会员制仅接受公司会员购买产品,建议您向介绍沐川国际产品给您的经销商协助购买;或请该经销商推荐,并填写经销商入会申请书或至沐川官网加入沐川国际会员。
成为沐川国际国际股份有限公司之会员后,立即可自行购买产品。提醒您,切勿购买网路销售、来源或标示不明之产品,以保障您自身之权利。如仍有疑虑,请洽沐川国际客服0800-555131。

如何加入沐川国际会员? 2017-10-25T12:55:13+00:00

加入会员须经由现为沐川国际股份有限公司授权之经销商推荐,填写经销商入会申请书及产品订购单,以临柜或以线上向申请成为会员;线上加入,依公交会多层次传销管理法规定,需于五日内补正本书面至公司方才算完成入会申请。如仍有疑虑,请洽沐川国际客服0800-555131。
公司行号欲成为沐川国际股份有限公司经销商,须经由现为沐川国际股份有限公司授权之经销商推荐,检附资料如下:
一、经销商入会申请书及产品订购单。
二、检附上营利事业登记影本或公司设立主管机关核准之公文函影本,盖上公司大小章。
三、提供负责人身分证正反面及公司行号帐户影本。
当月若有奖金或佣金时,应如期开立,品名为佣金收入之三联式发票,交予本公司后方可拨款。
如仍有疑虑,请洽沐川国际客服0800-555131。

加入资格为何? 2017-10-25T12:55:37+00:00

一、需要一名沐川国际经销商之推荐。
二、凡年满20岁,且设籍于中华民国的合法居民,皆可加入;若年满18岁,未满20岁者,需监护人书面同意。
三、提供您的身分证正反面及帐户影本,并填写入会申请书及产品订购单。

外籍人士加入会员须准备哪些资料? 2017-10-25T12:56:51+00:00

须检附有效之护照及本国籍身分证影本,并填写订购单,缴交入会费NT$1,000,选购任一商品套组,可获得沐川国际会员资格。

事业制度

夫妻可否拥有各自的的直销权? 2017-10-25T12:57:13+00:00

可以的

未成年人得否成为经销商? 2017-10-25T12:57:40+00:00

须年满20岁使得申请成为经销商。年满18岁但未满20岁者,应先事先取得法定代理人之书面同意。如仍有疑虑,请洽沐川国际客服0800-555131。

经销商得否自行印制沐川国际标章(公司名称或LOGO)于文具或日常用品上并公开发送? 2017-10-25T12:58:10+00:00

经销商未经申请程序及公司书面允许,不得擅自印制并发送有沐川国际营业标章的文具及日常用品。擅自印制者,将有侵犯沐川国际商标,违反商标法之可能。如仍有疑虑,请洽沐川国际客服0800-555131。

经销商可否印制自己推广业务的名片? 2017-10-25T12:58:35+00:00

经销商可以至以下连结申请印制沐川国际公司制式名片→https://goo.gl/CECfRM

身为贵公司经销商的亲人过世了,该如何办理继承直销权? 2017-10-25T12:59:01+00:00

因往生继承直销权须需填写特殊变更申请书,由推荐人签名,并附上以下资料:
1. 继承者入会申请书一份(推荐人不变)。
2. 往生者死亡证明书影本或户籍誊本正本或户口名簿影本。
3. 继承系统表暨抛弃继承切结书。
如仍有疑虑,请洽沐川国际公司各营运中心、沐川国际公司所属经销商或详阅沐川国际事业手册。

训练课程

如何向各地区营运中心借用教室举行教育训练? 2017-10-25T12:59:30+00:00

须达一定职级以上经销商始可申请。至欲借用教室之各营运中心临柜填写并缴交相关申请表单后即可。如仍有疑虑,请洽沐川国际各营运中心、沐川国际所属经销商。

经销商可否自行摘录或撷取沐川国际公司出版之相关著作物(如密训讲义、领导训讲义)之内容,并印制于广告DM或教育训练所使用之书刊或传单上而发送? 2017-10-25T12:59:54+00:00

经销商未经申请程序及公司书面允许,不得任意摘录或撷取沐川国际公司出版著作物的内容,并印制于广告DM或教育训练所使用之书刊或传单上而发送。擅自印制者,将有侵害沐川国际公司著作权,违反著作权法之可能。
如仍有疑虑,请洽沐川国际公司各营运中心、沐川国际公司所属经销商或详阅沐川国际事业手册。

各中心教育训练的课程、课程时间及所用教室等详细资讯为何? 2017-10-25T13:00:12+00:00

沐川国际之官网及各营运中心布告栏均有张贴相关资讯。如仍有疑虑,请洽沐川国际公司各营运中心、沐川国际公司所属经销商。

商机说明会OPP的时间地点及主讲人等资讯该如何取得? 2017-10-25T13:00:38+00:00

每月25号以后,沐川国际各营运中心布告栏及官网最新消息均有张贴相关资讯。如仍有疑虑,请洽沐川国际公司各营运中心、或洽沐川国际客服0800-555131。

订货与付款

信用卡付款卡别及发卡银行? 2017-10-25T13:01:42+00:00

台湾地区会员目前仅接受VISA、MasterCard、JCB等三家国际发卡组织之信用卡,并不限定发卡银行。

请问有哪些订购方式?可以网路或电话订购吗? 2017-10-25T13:02:03+00:00

目前订货方式分为
1.现场订货
2.线上订购
二种方式。

请问订货付款方式有哪些? 2017-10-25T13:02:44+00:00

付款方式有现金、汇款、ATM转帐、信用卡付款及邮局划拨。如是使用转帐、汇款及划拨,订货时需请您提供收据。

每次提货的金额或积分有无限制? 2017-10-25T13:03:06+00:00

无任何限制。

产品相关

产品的食用方式? 2017-10-25T13:03:33+00:00

1.IGF奇迹之泉胶囊食品:饭后食用一粒;一日请勿超过一粒,多食无益。
2.普迈乐粉末食品:每日1~3包;空腹或饭后食用
3.H﹒ Food苹果蓝莓纤维粉末食品:每日1∼2包,取一包加入200毫升冷温水,拌匀后即可食用,浓度可依个人喜好调整;请配合足量水一起食用
4.活力乐粉末食品:取20公克粉末加入200毫升冷温水,拌匀后即可食用,浓度可依个人喜好调整

沐净源 粉末及液态食品
取一包加200-400毫升冷温水冲泡,拌匀后即可食用,浓度可依个人喜好调整;水温请低于摄氏40度

净水器有无维修保固期限? 2017-10-25T13:04:02+00:00

净水器非人为因素损坏可保固一年,不含滤心(滤心为耗材约3个月更换一次)

请问公司的保健食品是从那个国家进口的? 2017-10-25T13:04:25+00:00

公司产品系列多元,基本上多为台湾制作,仅少部分为国外制造进口;目前公司全线产品均为沐川国际股份有限公司独家专利,全产品均通过SGS安全检验并享有2000万产品责任险,请大家安心食用。

重销滤心,是一盒2支(900),还是只有一支? 2017-10-25T13:04:48+00:00

2支

请问什么产品素食不可食用? 2017-10-25T13:05:15+00:00

普迈乐含红蚯蚓酵素、IGF由猪胎盘萃取,素食均不可食用。

物流出货

如何知道目前商品何时到达? 2017-10-25T13:06:11+00:00

可至经销商专区→订购资料查询→点选业绩月份→查询→选取该笔订单→点选托运单号,即可连结至黑猫宅配网站了解商品的运送状况。

我可以指定到货时间吗? 2017-10-25T13:06:29+00:00

公司全程委托新竹货运,所以无法指定时间,但可以指定到货时段,上午9-12点、下午12-17点、晚上17-20点。送达时间受宅配当日运送状况影响,惟仍将以您所选择之时间为优先。

我的订单状态已配送完成,但我还没有收到商品? 2017-10-25T13:06:45+00:00

建议您可先与亲友、邻居或管理员确认是否有先代为签收商品,若确认后仍未收到,请与客服人员联系,我们将会尽速为您查询处理。

我只有一笔订单,但却是当天不同时间收到,请问这样正常吗? 2017-10-25T13:07:15+00:00

物流会依订购产品的多寡分配装箱,宅配公司会以当日的运送状况(数量、大小…)配送,如有当天不同时间收到商品,是正常的,但为确保产品数量是否无误,请您务必点收产品及数量是否正确,如有问题请电话洽询线上客服人员,我们将尽速为您服务。

寄送地址可以是邮政信箱吗? 2017-10-25T13:07:33+00:00

很抱歉,公司货物是由宅配派送并交由收件人签收,故无法接受邮政信箱。

完成订货流程后,何时会收到商品? 2017-10-25T13:07:50+00:00

在您完成订货日起算3-5个工作日,货件即可送达,离岛地区约7-9个工作日。现场提货不在此限。送达时间受宅配当日运送状况影响,惟仍将以您所选择之时间为优先。商品若逾时未达,务必立即查询。

收到货品时需要注意哪些事项? 2017-10-25T13:08:21+00:00

1.核对送货单上商品品项及数量是否吻合
2.外观有无破损或拆封情事
3.签收无误后恕不受理换货
4.送货单及发票请自行保留

提货当下忘了清点,要食用时才发现少产品,怎么办? 2017-10-25T13:08:40+00:00

领取货品时须当面清点货品品项及数量,若您已签名表示已确认清楚。恕公司无法受理换货,敬请见谅。

退换货咨询

您好,我收到产品后发现好像有疑似产品瑕疵的问题,请问要如何处理? 2017-10-25T13:09:45+00:00

产品均提供七天鉴赏期(鉴赏期并非试用期),七天犹豫期为签收后隔日开始起算,故即使是由管理员、大楼收发或委托亲友进行签收,仍属签收后隔日开始起算,须保持商品完整并电洽沐川国际客服0800-555131,由客服专人协助处理。

奖金查询

请问奖金会何时汇入帐户中呢? 2017-10-25T13:10:02+00:00

每月15日及30日(遇例假日及国定假日则往后延)会将您上个月的奖金汇至您的奖金帐户(例如:106年3月1日至3月15日的业绩,于5月30日发放)。请于当月15日及30日检查您的帐户是否有奖金汇入。

为什么我过了次月15日及30日还是没有收到奖金? 2017-10-25T13:10:37+00:00

迟未收到奖金的原因可能有三:
1.您是否于入会时未缴帐户影本?
2.当月奖金未满100元
3.缴交帐户时当期奖金已经结算完。
以上三者都会造成无奖金汇入帐户之情事产生。若无上述任何情事产生仍迟未收到奖金,请洽沐川国际客服0800-555131。

以法人名义加入公司会员,税务疑虑该如何处理? 2017-10-25T13:11:05+00:00

以法人名义加入会员者,购买产品时,本公司会在发票上开立该公司的统编,金额则依您购买产品的金额为主。若当月有订货并欲领取奖金者,需开立发票于每月8日前(遇假日提前)交予(邮寄)至各营运中心(发票品项:佣金收入。发票抬头:沐川国际国际股份有限公司。统一编号:42827307。)若您尚有不清楚之处,请致电0800-555131财务部洽询。

税务相关

我收到商品了,可是却没有收到发票? 2017-10-25T13:11:23+00:00

1.现场报件:入会时现场已提供提供发票予报件人。
2.官网线上报件:公司会依订购产品的多寡分配装箱,您的发票可能放置于其中一箱产品内、因此请您于收到完整的产品后再次确认。如有问题请洽线上客服人员,我们将会尽速为您服务。

以个人名义加入,发票可以开立公司统一编号吗? 2017-10-25T13:11:52+00:00

依直销税法的规定,若您以个人名义加入公司会员,发票是无法开立统一编号的,必须以法人的名义办理入会,公司才能于发票上开立统编。

以法人名义加入公司会员,税务疑虑该如扣缴凭单分为几项?如何处理? 2017-10-25T13:12:10+00:00

一、进货凭证,凡订购产品皆会有当年度进货明细总表。
二、92,个人名义订货的收入所得。
三、9A,推荐奖金、对碰奖金、层碰奖金、领导奖金、回馈分红、消费致富奖金等收入所得。若有任何问题,请致电0800-555131财务部洽询。

其他事物

密码如何线上变更? 2017-10-25T13:12:27+00:00

可至经销商专区→会员中心→个人资讯→密码,输入新密码并确认密码强度,即可变更成功。

我该如何变更我的个人资料? 2017-10-25T13:12:42+00:00

可以透过公司官网自行变更的资料:住家电话、公司电话、传真电话、行动电话、通讯地址、电子信箱及密码。或至各营运中心填写表单后由客服办理即可。

我要如何索取订单、价目表及其它表单? 2017-10-25T13:13:06+00:00

建议您至公司官方网站(路径:沐川国际官网→登入经销商专区→客服下载→下载专区)下载表单,或至各营运中心索取。